Questions fréquentes
Chez Remorquage AK Inc., nous comprenons que l'urgence d'un dépannage routier soulève de nombreuses questions. Cette section est conçue pour vous apporter des réponses claires et rapides aux interrogations les plus courantes, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit avant même notre arrivée. Découvrez comment nous rendons votre expérience de remorquage et d'assistance routière aussi simple et efficace que possible.
Questions fréquentes
Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités. Voici les informations essentielles qui vous aideront à mieux comprendre nos services et à vous sentir en confiance avec Remorquage AK Inc.
Quelles sont les questions les plus fréquentes que vos clients vous posent quand ils ont besoin d'un remorquage ou d'assistance routière?
⏱️ Dans combien de temps pouvez-vous arriver ?
Nous nous efforçons d'arriver le plus rapidement possible. Le délai exact dépend de votre localisation, de la circulation et de la disponibilité de nos équipes. Nous vous fournirons une estimation précise lors de votre appel.
💰 Combien coûte le remorquage ou le dépannage ?
Le coût varie selon le type de service (remorquage, survoltage, changement de pneu, etc.) et la distance. Nous vous fournirons une estimation claire et transparente avant toute intervention.
📍 Est-ce que vous desservez ma zone ou mon quartier ?
Oui, nous couvrons une large zone incluant Montréal, Laval, Longueuil et les villes environnantes. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si votre emplacement est dans notre zone d'intervention.
🚗 Pouvez-vous remorquer mon véhicule jusqu’au garage de mon choix ?
Absolument. Nous remorquons votre véhicule à l'adresse de votre choix, qu'il s'agisse de votre domicile, d'un garage ou d'un concessionnaire.
🔋 Pouvez-vous faire un survoltage (boost) sur place ?
Oui, nous offrons un service de survoltage pour les batteries à plat, directement sur votre emplacement.
🛞 Pouvez-vous changer un pneu crevé ?
Oui, si vous avez une roue de secours en bon état, nous pouvons procéder au remplacement de votre pneu crevé sur place.
⛽ Pouvez-vous livrer de l’essence si je suis en panne sèche ?
Oui, en cas de panne d'essence, nous pouvons vous livrer du carburant pour vous permettre de rejoindre la station-service la plus proche.
🔑 Pouvez-vous déverrouiller ma voiture si mes clés sont à l’intérieur ?
Oui, notre équipe est équipée pour déverrouiller la plupart des véhicules en toute sécurité si vos clés sont restées à l'intérieur.
🕒 Êtes-vous disponibles 24/7, même la nuit ou les jours fériés ?
Oui, Remorquage AK Inc. est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les nuits, les fins de semaine et les jours fériés, pour tous vos besoins d'assistance routière.
🧾 Est-ce que le service est couvert par mon assurance ou mon assistance routière ?
De nombreux plans d'assurance et d'assistance routière couvrent nos services. Nous vous recommandons de contacter votre assureur ou fournisseur d'assistance routière pour confirmer votre couverture.
Pourquoi choisir Remorquage AK Inc. ?
⏱️ Délais d’intervention rapides
Nous priorisons une arrivée rapide, ajustée en fonction de la circulation et de votre localisation pour minimiser votre attente.
🌙 Service disponible 24/7
Notre équipe est prête à vous assister à toute heure du jour ou de la nuit, les fins de semaine et les jours fériés.
📍 Large zone desservie
Nous intervenons à Montréal, Laval, Longueuil et dans les municipalités environnantes.
🚗 Plusieurs types de véhicules pris en charge
Qu'il s'agisse de voitures, VUS, motos ou véhicules légers, nous avons l'équipement adapté pour les remorquer.
🛠️ Services complets
Du remorquage au survoltage, en passant par le changement de pneu, le déverrouillage et la livraison d'essence, nous couvrons tous vos besoins.
💰 Tarification claire et transparente
Vous recevrez une estimation détaillée et expliquée avant le début de l'intervention, sans surprise.
👨🔧 Manipulation sécuritaire des véhicules
Nos professionnels expérimentés utilisent des équipements de pointe pour assurer la sécurité de votre véhicule.
🤝 Service courtois et rassurant
Nous sommes là pour vous accompagner avec professionnalisme et empathie dans des situations souvent stressantes.
📞 Communication simple et rapide
Une prise en charge efficace de votre appel pour une intervention sans délai.
Conseils pour une intervention rapide et sécuritaire
📍 Partager une localisation précise
Envoyez-nous l'adresse exacte ou votre position GPS pour que notre équipe vous trouve sans délai.
🚨 Se placer en sécurité
Si la situation le permet, sortez du véhicule et tenez-vous à l'écart de la circulation, surtout sur les voies rapides.
🔺 Allumer les feux de détresse
Rendez votre véhicule visible aux autres conducteurs et à notre équipe en activant vos feux de détresse.
📞 Garder son téléphone accessible
Notre chauffeur pourrait avoir besoin de vous joindre pour confirmer les détails ou vous informer de son arrivée.
🔑 Préparer les clés du véhicule
Elles sont souvent nécessaires pour le remorquage ou pour déplacer le véhicule en toute sécurité.
🧾 Avoir les documents du véhicule à portée de main
Préparez votre permis, immatriculation et informations d'assurance si l'on vous les demande.
🚗 Informer du problème exact
Décrivez précisément votre situation (panne, accident, pneu crevé, batterie déchargée) pour que nous puissions envoyer l'équipement approprié.
🅿️ Dégager l’accès au véhicule si possible
Si sécuritaire, retirez tout obstacle autour du véhicule. N'activez le frein de stationnement que si cela vous est expressément demandé par notre équipe.
Besoin d'aide immédiate ou une autre question ?
Notre équipe est toujours prête à vous répondre et à vous assister. Pour une urgence routière, contactez-nous sans tarder. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous appeler.